01 наурыз 2022 жылғы ағымдағы нұсқасы
Пайдалану алдында Aviasales қызметінің ережелерімен танысыңыз. Қызметті қандай да жолмен пайдалану қабылдау, яғни Пайдаланушының Қызметті көрсетілген шарттар мен талаптарға сәйкес пайдалануға толық және сөзсіз келісімі болып табылады.
1. Жалпы шарттар
1.1. Осы ережелер (бұдан әрі «Ережелер») Aviasales қызметін пайдалану шарттарын анықтайды, оның құқықтары 18 тамыз 2011 жылы заңды тұлға ретінде Гонконг арнайы әкімшілік аймағының заңнамасына сәйкес құрылған, тіркелу куәлігі № 58937560, тіркелген кеңсесі: 31/F, Tower Two, Times Square, 1 Matheson Street, Causeway Bay, Hong Kong (бұдан әрі «Иесі») Go Travel Un Limited компаниясына тиесілі.
1.2. Осы Ережелер мақсаттарына сәйкес Aviasales әуе билеттерін іздеу қызметі (бұдан әрі «Қызмет») http://aviasales.kz веб-сайты және оның басқа домендерінде қолжетімді көпфункционалды бағдарламалық өнім болып табылады және пайдаланушы интерфейсі арқылы пайдаланушыларға келесі мүмкіндіктер ұсынуға арналған:
1.3. Осы Ережелерден басқа, Қызметтің жеке бөліктері мен мүмкіндіктерін пайдалану бойынша қатынастар пайдаланушы интерфейсінің тиісті парақшаларында құжаттар, сипаттамалар және нұсқаулар түрінде орналастырылған арнайы шарттар және ережелермен реттелуі мүмкін. Тиісті арнайы шарттар және ережелермен қамтылмаған барлық мәселелер, Қызметті пайдалану қатынастары, соның ішінде оның жеке бөліктері мен мүмкіндіктерін пайдалану осы Ережемен реттеледі.
1.4. Қызмет немесе оның кез келген бөлігін немесе мүмкіндіктерін қандай да жолмен пайдалану Пайдаланушының Ережелерді, сондай-ақ 1.3-бөлімге сәйкес арнайы ережелер мен шарттарды (осындай арнайы ережелер мен шарттар қолданылатын Қызметтің тиісті бөліктерін немесе мүмкіндіктерін пайдалану жағдайында) оқығанын және оларды сөзсіз қабылданғанын білдіреді. Егер Пайдаланушы көрсетілген шарттарды қабылдамаса, Қызметті пайдаланудан бас тартуға міндетті.
1.5. Ережелер және Қызметті пайдалануға байланысты барлық қатынастар Ресей Федерациясының заңдарымен реттеледі. Осы Ережелер және/немесе Қызметті пайдалануға байланысты кез келген талаптар немесе шағымдар Ресей Федерациясының қолданыстағы заңнамасына сәйкес берілуі және қаралуы тиіс.
1.6. Егер қандай да бір себептермен Ережелердің бір немесе бірнеше шарттары жарамсыз немесе заңды күші жоқ деп танылса, бұл Ережелердің қалған шарттарының күшіне немесе қолданылуына әсер етпейді.
1.7. Пайдаланушылардың жеке деректерін өңдеу туралы келісім Ережелердің ажырамас бөлігі болып табылады.
2. Қызметті пайдалану
2.1. Қызмет иесі Пайдаланушыға қарапайым (ерекше емес) лицензия бойынша, Қызметті бүкіл әлем бойынша оның мақсатына сәйкес және тек Қызмет Иесі ұсынған Қызмет мүмкіндіктерін іске асыру және Қызмет арқылы қолжетімді Иесінің қызметтерін алу үшін пайдалану бойынша басқаға берілмейтін құқық ұсынады.
2.2. Қызметпен әрекет ету, соның ішінде саяхатшыларға арналған қызметтерді іздеу бойынша Пайдаланушы сұраныстарын құру, Пайдаланушыларға ұсынылған Қызмет интерфейсі арқылы тек сәйкестендірілген бағдарламалар мен құрылғылардан жүзеге асырылуы мүмкін.
Қызмет Пайдаланушыға көрсетілген бағыттар (орындар) мен күндер бойынша жеткізушілердің ұсыныстарын көру, сондай-ақ, брондау жасау үшін олардың веб-сайттарына сілтеме алуға мүмкіндік береді. Кейбір жағдайларда Қызметтің бағдарламалық жасақтамасы Пайдаланушыға тікелей Қызметте әуе билеттерін сатып алу үшін қажетті ақпарат енгізу және оны брондау мақсатында әуе билеттерін сататын үшінші тарапқа жіберуге мүмкіндік береді.
Кез келген үшінші тарап веб-сайты, өнімі, қызметі немесе коммерциялық немесе коммерциялық емес сипаттағы кез келген ақпаратқа Қызмет ұсынған сілтемелер, соның ішінде Қызметтің Пайдаланушыға қызметтерді сатып алу үшін қажетті деректерді толтыру және оны брондау мақсатында әуе билеттерін сататын үшінші тарапқа жіберу мүмкіндігін беру, Иесінің осы өнімдерді (қызметтер, әрекеттер, тұлғалар) мақұлдауы немесе ұсынуы болып табылмайды, сондай-ақ, басқасы тікелей көрсетілмесе, жарнама болып табылмайды.
2.3. Әуе билеттері және басқа да саяхатшыларға арналған қызметтерді сатып алу (рәсімдеу) және төлеу оларды сататын жеткізушілер веб-сайттарында жүзеге асырылады. Пайдаланушы Қызмет Иесіне қатысты келесі жағдайларды түсінетінін растайды:
Қалай болғанда да, әуе билеттері немесе басқа да саяхатшыларға арналған қызметтерді сатып алуға (рәсімдеу) қатысты кез келген даулар туындаған жағдайда, Пайдаланушы оларды осындай қызметті рәсімдеуге байланысты Пайдаланушымен қарым-қатынасқа түскен тұлғалармен тікелей шешуге міндеттенеді.
2.4. Қызметті пайдалану кезінде Пайдаланушыға келесіге тыйым салынады:
2.5. Қызмет Иесі өз қалауы бойынша, кез келген уақытта Қызметтің жұмыс қабілеттілігін қолдауды тоқтату, оның функционалдығы, пайдаланушы интерфейсі және кез келген басқа сипаттамаларын өзгерту және Қызметті пайдалануға тыйым салуға құқылы.
2.6. Таратылымға жазылғаннан кейін және Қызметте қолжетімді жазылымнан бас тарту әдістерін пайдалана отырып, оны тоқтатқанға дейін Пайдаланушы электрондық байланыс арналары арқылы келесі ақпаратты ала алады:
2.7. Қызмет Пайдаланушыға Қызметтің функционалдығы мен интерфейсін өз қажеттіліктеріне сәйкес жекешелендіру және Иесі және/немесе Қызмет серіктестерінің ақылы мүмкіндіктері мен өнімдеріне қол жеткізуге мүмкіндік береді. Пайдаланушы Қызметке кіру және Пайдаланушыға тағайындалған аккаунтты пайдалану Иесі ұсынған Қызмет мүмкіндіктерін іске асыру және Иесі мен жеткізушілердің Қызмет арқылы қолжетімді қызметтерін көрсету үшін аккаунт деректерін өңдеуге қатысты Пайдаланушының келісімі болып табылатынымен келіседі.
2.8. Пайдаланушыларды қолдау қызметіне хабарласу кезінде, жауап беру уақыты анықталмаған және кіріс сұрауларының көлеміне байланысты екенімен Пайдаланушы келіседі. Пайдаланушы Пайдаланушыларды қолдау қызметінен кеңес алу кезінде алынған кез келген ақпарат немесе деректердің белгілі бір уақыт кезіндегі дәлдігіне кепілдіксіз пайдалана алады. Пайдаланушыдан оның сұрауына байланысты алынған кез келген жеке ақпаратты Иесі тек Пайдаланушы мүддесі үшін сұрау өңдеу мақсатында пайдалана алады.
3. Жауапкершілік
3.1. Қызмет, оның бөліктері және кез келген мүмкіндіктері «бар күйде» (as is) ұсынылады. Қызмет иесі Қызмет, оның жеке бөліктері, құрамдастары, мүмкіндіктері, іске асырылатын құралдары немесе функцияларының қатесіз немесе үздіксіз жұмысына немесе Қызмет функционалдығының Пайдаланушы нақты мақсаттары мен күтулеріне сәйкестігіне кепілдік бермейді. Сонымен қатар, осы Ережелер немесе арнайы шарттар мен ережелерде тікелей көрсетілмеген Қызмет ұсынған деректердің шынайылығы, дәлдігі, толықтығы немесе уақтылылығына кепілдік бермейді.
3.2. Қызмет Иесі заңмен белгіленген шектеулерді ескере отырып, келесілер үшін жауапкершілік алмайды:
3.3. Пайдаланушы Қызметті өзі орналасқан елдің заңнамасына сәйкес пайдалануға міндеттенеді және ұлттық заңнамамен белгіленген Қызметті пайдалану шектеулерін бұзғаны үшін жауапкершілікті өз мойнына алады.
3.4. Пайдаланушы үшінші тұлғалар алдында Қызметті пайдалануға байланысты әрекеттері үшін, соның ішінде мұндай әрекеттер үшінші тұлғалар құқықтары мен заңды мүдделерінің бұзылуына әкеп соқтырған жағдайда, сондай-ақ Қызметті пайдалану кезінде қолданыстағы заңнаманы сақтау үшін дербес жауапты болады.
3.5. Осы Ережелерге қатысты кез келген даулы жағдайлар туындағанда, сот органдарына жүгіну алдында, мәселені сотқа дейін шешу мақсатымен Пайдаланушы дау және оған қатысты мән-жайларды анық сипаттайтын хатты Қызмет Иесі мекенжайына және электрондық көшіремсін [email protected] электрондық поштасына жіберуі қажет. Шағымды қарау және оған жауап беру мерзімі Қызмет Иесі оны алған күннен бастап 30 күнді құрайды.
4. Қызметке құқықтар
4.1. Қызмет құрамына қосылған және/немесе мәтіндер, кескіндер, дизайн, басқа мазмұн, дерекқорлар, ноу-хау, сауда белгілері, сауда атаулары және басқа да сәйкестендіру құралдары және т.б., сондай-ақ домендік атаулар сияқты онымен пайдаланылатын зияткерлік әрекет нәтижелерін қоса алғанда, зияткерлік меншік құқықтары Қызмет Иесі немесе үшінші тараптарға - авторлық құқық иелеріне тиесілі және Иесіне лицензия бойынша беріледі немесе авторлық құқық иелерінің атынан Иесімен жарияланады.
4.2. Қызмет Иесіне тиесілі емес зияткерлік меншік нысандары пайдаланушыларға Қызметте қолжетімді қызметтер, белгілі бір әуе компаниясы, агенттік, брондау жүйесі немесе басқа жеткізушілер туралы ақпарат беру мақсатында ғана Иесімен орналастырылады.
4.3. 4.1-тармақта көрсетілген зияткерлік меншікті пайдалану тек Қызмет ұсынатын функционалдық шеңберінде ғана рұқсат етіледі. Пайдаланушы Қызметті пайдалану Ережелер, арнайы шарттар мен ережелерде тікелей көрсетілген құқықтарды қоспағанда, аталған зияткерлік меншікке қатысты оған ешқандай құқықтар бермейтінімен келіседі.
5. Ережелерді өзгерту
5.1. Қызмет Иесі осы Ережелерді кез келген уақытта және алдын ала ескертусіз біржақты тәртіппен өзгерту құқығына ие. Ережелерге енгізілген қандай да өзгерістер және олардың ағымдағы нұсқасы https://aviasales.kz/terms-of-use парақшасында жарияланады.
5.2. Ережелерге енгізілген өзгерістер, егер басқасы жарияланымда көрсетілмесе, олар жарияланған күннен бастап күшіне енеді.
Актуальная редакция от 01 марта 2022 года
Перед использованием, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами Сервиса Авиасейлс. Факт использования Сервиса любым способом признается акцептом, то есть полным и безоговорочным согласием Пользователя использовать Сервис на изложенных условиях.
1. Общие положения
1.1. Настоящие правила (далее — «Правила») определяют условия использования Сервиса Авиасейлс, права на который принадлежат Компании Go Travel Un Limited, зарегистрированной в качестве юридического лица по законодательству Специального административного района Гонконг 18.08.2011, свидетельство о регистрации №1658681, зарегистрированный офис: помещение 1504, 15/Ф, Чиначем Тауэр, 34-37 Коннаут Роад Сентрал, Гонконг (далее – «Владелец»).
1.2. Под Сервисом поиска авиабилетов Авиасейлс (далее — «Сервис») в целях настоящих Правил понимается многофункциональный программный продукт, доступный на сайте по адресу http://aviasales.kz и его прочих доменах, предназначенный для предоставления Пользователям через средства пользовательского интерфейса, в том числе, следующих возможностей:
1.3. Отношения по использованию отдельных частей и возможностей Сервиса помимо настоящих Правил могут быть дополнительно урегулированы специальными правилами и условиями, которые размещаются на соответствующих страницах пользовательского интерфейса в виде документов, описаний, инструкций. Во всем, что не урегулировано соответствующими специальными условиями и правилами, отношения по использованию Сервиса, включая использование его отдельных частей и возможностей, регулируются настоящими Правилами.
1.4. Пользователь выражает согласие с тем, что использование Сервиса, а также любых его частей или возможностей любым способом подразумевает факт ознакомления Пользователя с Правилами, а также со специальными правилами и условиями согласно п. 1.3. (в случае использования соответствующих частей или возможностей Сервиса, на которые распространяются такие специальные правила и условия), и означает их принятие без оговорок. Если Пользователь не принимает указанные условия, он обязан воздержаться от использования Сервиса.
1.5. К Правилам и всем отношениям, связанным с использованием Сервиса, подлежит применению право Российской Федерации. Любые претензии или иски, вытекающие из настоящих Правил и/или использования Сервиса, должны быть поданы и рассмотрены согласно действующему законодательству Российской Федерации.
1.6. Если по какой-либо причине одно или несколько положений Правил будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Правил.
1.7. Неотъемлемой частью Правил, в том числе, является Соглашение об обработке персональных данных Пользователей.
2. Использование Сервиса
2.1. Владелец сервиса безвозмездно, на условиях простой (неисключительной) лицензии, предоставляет Пользователю непередаваемое право использования Сервиса на территории всех стран мира по его прямому функциональному назначению и исключительно для реализации предусмотренных Владельцем возможностей Сервиса и получения услуг Владельца, доступных через Сервис.
2.2. Взаимодействие с Сервисом, в том числе, формирование запросов Пользователя для поиска услуг для путешественников, может осуществляться исключительно средствами предоставляемого Пользователям интерфейса Сервиса с авторизованных программ и устройств.
Средствами Сервиса Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с предложениями поставщиков по заданным направлениям (локациям) и датам, а также получить ссылку для перехода на их сайты для совершения бронирования. В некоторых случаях программными средствами Сервиса Пользователю может быть предоставлена возможность заполнить данные, необходимые для приобретения авиабилетов, непосредственно на Сервисе и отправить их третьему лицу, реализующему авиабилеты, в целях совершения бронирования.
Предоставляемые Сервисом ссылки на любой сайт третьего лица, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, в т.ч. предоставление возможностей Сервиса по заполнению Пользователем данных, необходимых для приобретения услуг, и отправке их третьему лицу, реализующему авиабилеты, в целях совершения бронирования, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности, лиц) со стороны Владельца, а также не является рекламой при отсутствии прямого указания об этом.
2.3. Покупка (оформление) авиабилетов, иных услуг для путешественников и их оплата производится на сайтах поставщиков, предлагающих их к продаже. Пользователь подтверждает понимание того обстоятельства, что Владелец сервиса:
В любом случае, при возникновении спорных ситуаций относительно покупки (оформления) авиабилетов, иных услуг для путешественников Пользователь обязуется обращаться за их разрешением непосредственно к лицам, вступившим с Пользователем в отношения, связанные с оформлением такой услуги.
2.4. При использовании Сервиса Пользователю запрещается:
2.5. Владелец сервиса вправе в любое время по своему усмотрению прекратить поддержку работоспособности Сервиса, изменить его функциональность, пользовательский интерфейс и любые иные характеристики, а также запретить использование Сервиса.
2.6. После осуществления подписки на рассылку и до ее отмены доступными на Сервисе способами отписки Пользователю предоставляется возможность получать по электронным каналам связи:
2.7. Средствами Сервиса Пользователю предоставляется возможность персонифицировать функциональность и интерфейс Сервиса под собственные нужды, получить доступ к платным возможностям и продуктам Владельца и/или партнеров Сервиса. Пользователь соглашается, что факт авторизации Пользователя на Сервисе и использования присвоенной Пользователю аккаунта, расценивается как согласие Пользователя на обработку данных аккаунта для реализации предусмотренных Владельцем возможностей Сервиса и предоставления услуг Владельца и поставщиков, доступных через Сервис.
2.8. При обращении в службу пользовательской поддержки Пользователь соглашается с тем, что скорость ответа по обращению не определена и зависит от объема поступающих запросов. Использование любой информации и сведений, полученных в ходе консультаций от службы поддержки осуществляется Пользователем без гарантий в отношении достоверности предоставленной информации и сведений на конкретный момент времени. Любая персональная информация, полученная от Пользователя в связи с его обращением, может использоваться Владельцем исключительно для работы с обращением в интересах Пользователя.
3. Ответственность
3.1. Сервис, его части и любые возможности предоставляется на условиях «как есть» (as is). Владелец сервиса не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса, отдельных его частей, компонентов, возможностей, реализуемых средств или функций, соответствия функциональности Сервиса конкретным целям и ожиданиям Пользователя, не гарантирует достоверность, точность, полноту и своевременность предоставляемой Сервисом данных, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящих Правилах, специальных правилах и условиях.
3.2. Владелец сервиса с учетом ограничений, установленных в законе, не несет ответственности за:
3.3. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законами той страны, в которой он находится, и принимает на себя ответственность нарушение установленных национальным законодательством ограничений на использование Сервиса.
3.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение применимого законодательства при использовании Сервиса.
3.5. В случае возникновения любых спорных ситуаций, касающихся настоящих Правил, Пользователь перед обращением в судебные органы за разрешением спора обязан предпринять меры для досудебного урегулирования, направив соответствующее письмо по адресу Владельца сервиса, а также его электронную копию по адресу: [email protected] c четким описанием спорной ситуации и связанных с ней обстоятельств. Срок рассмотрения и ответа на претензию: 30 дней с момента ее получения Владельцем сервиса.
4. Права на Сервис
4.1. Права на интеллектуальную собственность, в том числе результаты интеллектуальной деятельности, включенные в состав Сервиса и/или используемые им, такие как тексты, изображения, дизайн, иной контент, базы данных, ноу-хау, торговые марки, фирменные наименования и иные средства идентификации и т.п., а также доменные имена, принадлежат Владельцу сервиса или третьим лицам – правообладателям, и предоставлены Владельцу по лицензии либо размешаются Владельцем по поручению правообладателей.
4.2. Объекты интеллектуальной собственности, исключительные права на которые не принадлежат Владельцу сервиса, размещаются Владельцем исключительно с целью доведения до пользователей сведений о конкретной авиакомпании, агентстве, системе бронирования, иных поставщиках, информация об услугах которых доступна на Сервисе.
4.3. Использование указанных в п. 4.1. объектов интеллектуальной собственности возможно только в рамках функциональных возможностей, предлагаемых Сервисом. Пользователь соглашается, что использование Сервиса не предоставляет ему никаких прав в отношение указанных объектов интеллектуальной собственности, за исключением прав, явно указанных в Правилах, специальных правилах и условиях.
5. Изменение Правил
5.1. Владелец сервиса вправе в любое время и без предварительного уведомления изменить настоящие Правила в одностороннем порядке. Уведомление Пользователя о внесенных изменениях в условия Правил и их актуальная редакция публикуется на странице: https://aviasales.kz/terms-of-use.
5.2. Изменения Правил вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации.