Как правильно заполнить данные при покупке авиабилета
Гайд для тех, кто летит впервые и боится ошибиться в буквах.
Те, кому в новинку покупать авиабилеты онлайн, переживают, что одна опечатка в фамилии или лишняя цифра в номере документа аннулирует весь билет. На самом деле, всё не так страшно, если знать, на какие строчки в своих документах смотреть. Мы собрали все нюансы — от буквы N в паспорте до того, где найти латиницу в удостоверении личности, чтобы вы чувствовали себя уверенно при нажатии кнопки «купить».
Какие документы можно использовать при покупке авиабилета
Для граждан Казахстана выбор документа зависит от того, куда вы летите. Основной и самый универсальный вариант — это паспорт. Он подходит для любых рейсов: и за границу, и внутри страны. Если вы летите в дальнее зарубежье, то альтернатив нет — можно использовать только паспорт.
Для перелётов внутри Казахстана, а также в Россию и Кыргызстан достаточно удостоверения личности. Однако помните: если вы планируете лететь в эти страны по удостоверению, оно должно быть в идеальном состоянии, действующим и не сломанным.
А вот для маленьких путешественников правила стали строже. Теперь свидетельство о рождении подходит только для перелётов внутри Казахстана. Для любых международных рейсов, включая Россию, Кыргызстан и Армению, ребёнку обязательно нужно оформить собственный паспорт. Как только ему исполнится 16 лет, он может летать и по удостоверению (внутри страны или в Россию, Кыргызстан и Армению).
Как выбрать тип документа при покупке билета
Тип документа на разных сайтах может называться по-разному. Бывает ситуация, когда вы планируете внутренний перелёт (а значит, имеете право регистрироваться по удостоверению личности), но иностранный продавец всё равно требует паспорт. В таком случае мы советуем не вписывать данные удостоверения личности в поле для паспорта, так как системы проверки могут отклонить такой формат. Лучшим решением будет либо отыскать свой паспорт и ввести данные по нему, либо вернуться на сайт Aviasales.kz и выбрать в карточке билета другого продавца — казахстанское агентство. У местных сервисов всегда предусмотрен выбор удостоверения личности.
Иногда в формах встречается универсальный пункт «проездной документ» (или travel document). Если вы видите этот вариант, вы можете ввести данные удостоверения или свидетельства о рождении вашего ребёнка (только для перелётов внутри страны) туда. Если же система сразу предлагает вам выбрать «Identity Card» или «Birth Certificate», то здесь всё просто — выбирайте соответствующий пункт.
Как правильно вводить номер паспорта
Ошибка в номере — одна из самых частых причин для писем в поддержку. В национальном паспорте РК номер всегда начинается с английской буквы N, за которой следуют 8 цифр. Если у вас дипломатический паспорт, будет стоять буква D и S, если служебный.
Где искать: откройте первую страницу с фотографией. В правом верхнем углу вы увидите комбинацию, например, N12345678. Именно в таком виде, без пробелов, её и нужно вписывать в форму.
Где находится номер удостоверения личности
С удостоверением чуть сложнее, потому что на карте много цифр. Как правило, при покупке авиабилетов у вас просят именно номер удостоверения личности, а не ИИН. Будьте внимательны и не перепутайте: номер удостоверения состоит из девяти цифр и расположен в правом верхнем углу на обратной стороне карточки. Ещё одно отличие: ИИН начинается с вашей даты рождения, а номер удостоверения личности — это рандомный набор цифр.
Как вводить данные свидетельства о рождении
При покупке детского билета в поле «тип документа» обычно выбирают «свидетельство о рождении» или «birth certificate». Если таких пунктов нет, используйте «проездной документ». Свидетельство принимается как полноценный документ для полётов внутри Казахстана. Номер свидетельства о рождении обычно находится в самом низу второй страницы документа. Знак № вводить не нужно.
Как указывать срок действия документа
Система бронирования не даст завершить покупку, если оставить поле «срок действия» пустым. Для паспорта и удостоверения личности эта информация всегда указана на самом документе под датой выдачи. Просто перенесите её в календарь на сайте и не перепутайте: как правило, перевозчики требуют дату, до которой действителен документ, а не дату выдачи.
Со свидетельством о рождении ситуация иная — оно бессрочное. Некоторые сайты позволяют выбрать графу «бессрочный документ». Однако другие всё равно требуют конкретную дату. В таких случаях можно ввести любую дату в будущем, которая наступит после окончания поездки. Но мы настоятельно рекомендуем уточнить у перевозчика, какие есть особенности для этого документа.
Как правильно вводить имя и фамилию
Тут действует железное правило: всегда пишем латиницей. Даже если вы летите из Астаны в Шымкент, данные должны быть на английском языке. Они должны чётко совпадать с транслитерацией вашего имени, указанной в паспорте или в удостоверении личности.
Где найти в паспорте: имя и фамилия на латинице пишутся снизу, под именем на кириллице. Пожалуйста, не указывайте отчество, если заполняете данные по паспорту.
Где найти в удостоверении личности: на лицевой стороне имя написано на казахском или русском языке. Переверните удостоверение личности, в самом низу, на обратной стороне, есть зона с символами «<<<<». Там ваша фамилия и имя уже написаны латиницей.
Автор иллюстрации к статье — Кира Кустова.
